سياسة الاسترداد والإرجاع

تتوافق هذه السياسة مع قانون حماية المستهلك الإسرائيلي، 1981.

1. جنرال لواء

• يتم شحن جميع المنتجات مجاناً في جميع أنحاء إسرائيل.
• يمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً التسليم، شريطة استيفاء الشروط.

2. شروط العودة

• يجب أن يكون المنتج في العبوة/العلبة الأصلية, غير مستخدمة وغير تالفة.
• لن يتم قبول المنتجات المرتجعة بدون عبواتها الأصلية أو التي تظهر عليها علامات التلف.

3. المبالغ المستردة

• سيتم إصدار المبالغ المستردة في غضون 7 أيام عمل بعد الموافقة.
• يتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية فقط.
• سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.

4. العناصر المعيبة أو غير الصحيحة

• يجب على العملاء إخطارنا خلال 48 ساعة التسليم إذا كانت السلعة معيبة أو غير صحيحة.
• في مثل هذه الحالات، ستغطي شركة Horse Center Ltd جميع تكاليف الشحن المرتجعة وتصدر استرداداً كاملاً أو استبدالاً.

5. الضمان

• تشتمل جميع منتجات Pro Classic على كفالة لمدة 2 سنة ضد عيوب التصنيع.
• لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو البلى العادي.

6. الإجراءات

• يجب على العملاء الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل إعادة أي منتج. لن تتم معالجة المرتجعات غير المصرح بها.

7. إساءة استخدام السياسة

• قد تؤدي المطالبات المتكررة أو الاحتيالية إلى رفض الخدمة.
• تحتفظ الشركة بالحق في رفض المرتجعات التي لا تستوفي شروط البوليصة.

8. السلطة النهائية
   قرار مركز الخيول المحدودة (סוסססנטר בע”מ) فيما يتعلق بالمبالغ المستردة والمرتجعات نهائية وملزمة.